Tham khảo

Điều khoản pháp lý và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn trên tv88com được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng về dữ liệu, ví điện tử và xác minh.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânQuản lý ví tài khoảnXác minh và bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt
tv88com Điều khoản pháp lý và bảo vệ tài khoản
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để trả lời câu hỏi về tài khoản, dữ liệu và quyền của bạn qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web
Hỗ trợ email Gửi email với câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi ghi nhận mọi yêu cầu và tuân theo các yêu cầu hợp pháp địa phương.
Quản lý tài khoản Truy cập cài đặt tài khoản để thay đổi thông tin, ví điện tử hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách tv88com bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu ví điện tử và giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không bao giờ được chia sẻ với đối tác thứ ba.

Cookie và phiên

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn và ghi lại hoạt động trò chuyện. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ luật. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập

Yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của bạn qua hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp tệp trong định dạng dễ đọc trong vòng vài ngày làm việc.

Sửa đổi thông tin

Cập nhật thông tin ví, địa chỉ email hoặc số điện thoại trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Hỗ trợ sẵn sàng xác minh các thay đổi nếu cần.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi tiến hành.

Những câu hỏi về pháp lý và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thường được đặt về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi bảo vệ bạn.

Thông tin tài khoản và ví điện tử được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút, và tuân thủ luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Cookie được dùng để cải thiện trải nghiệm đăng nhập của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn, sau đó xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật địa phương trong thời gian hợp lý.

Mọi giao dịch ví được mã hóa SSL. Số tài khoản hoặc chi tiết thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chỉ các khoản tiền được xác nhận mới được ghi trong lịch sử tài khoản.

Yêu cầu qua hỗ trợ để nhận một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ. Chúng tôi cung cấp nó dưới dạng tệp dễ đọc trong vòng vài ngày làm việc theo luật địa phương.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ đăng nhập của bạn, đốc các tuỳ chọn trò chuyện, và theo dõi hoạt động trò chuyện. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt; đăng nhập lần sau sẽ chậm hơn.

Vào cài đặt tài khoản, chọn ví điện tử, rồi cập nhật MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Hỗ trợ sẵn sàng xác minh thay đổi nếu bạn gặp vấn đề.

Quyền truy cập và tính hợp pháp tuỳ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực hỗ trợ. Chúng tôi hoạt động trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.